О Ретродетали

[Zoltz 8]

 и я там иногда покупаю/и все ровно,и четко/..а вас,заказывающих и пропадающих(не выкупающих,заказанные з/ч), потом-много.ДА..не изготовили в срок..но вернули деньги и извинились!Иль надо на коленки пред вами пасть?

Да покупайте ради Бога дальше. Только мою фамилию и имя Вы не найдете в сети, что я кого-то там обманул или не выполнил свои обязательства. А вот за www.retrodetal.ru почитают и сделают выводы.

[Mramor 17]

Именно все так и было.

 

Кроме этих писем, от нас было еще два письма с извинениями. Частную переписку, кроме особых случаев стараюсь не выкладывать - если Максим сочтет нужным - выложит. 

[Maxx1969 2 741]

Мне ваши скрины никчему..мне абсолютно все равно,что с вами произошло.Я имею по этому случаю,свое мнение..из него,и буду исходить.Любое пр-во под заказ,имеет свои косяки и подводные камни..на сайте и-нет магазина русским по белому,написано-ПОД ЗАКАЗ!Ну провалили сроки...а вы их кидалами обзывать..нехорошо.

[Zoltz 8]

Именно все так и было.

 

Кроме этих писем, от нас было еще два письма с извинениями. Частную переписку, кроме особых случаев стараюсь не выкладывать - если Максим сочтет нужным - выложит. 

Давайте закроем эту тему. Видимо так звезды сложились. Не в тот день я решил сделать заказ. Письма с извинениями я получил. Я тоже перед Вами извиняюсь, если оскорбил или обидел. Только сами прекрасно понимаете, что извинениями щас ничего не решить. В результате этого недоразумения пострадали 3 стороны. Я как заказчик, Человек, которому должны были установить эти детали, ну и Вы как магазин со своей репутацией. Искать кто виноват, конкретно смысла вообще нет сейчас. Пусть тема останется, с описанием вот такой ситуации произошедшей.

[Zoltz 8]

Мне ваши скрины никчему..мне абсолютно все равно,что с вами произошло.Я имею по этому случаю,свое мнение..из него,и буду исходить.Любое пр-во под заказ,имеет свои косяки и подводные камни..на сайте и-нет магазина русским по белому,написано-ПОД ЗАКАЗ!Ну провалили сроки...а вы их кидалами обзывать..нехорошо.

Не поверите, мне как-то тоже все равно, что вы там ждете и сколько готовы ждать. Если Вы считаете, что несоблюдение сроков это не кидалово, это сугубо Ваши проблемы. Терпите дальше, ждите.

[Денис002 818]

Я не клиент этого магазина , не было необходимости. Позиция магазина , на мой взгляд , вполне адекватная.

Мне вот непонятно, почему срок так критичен. Эту деталь раньше нельзя было заказать? И где сейчас ее планируете приобрести?

[Zoltz 8]

Я не клиент этого магазина , не было необходимости. Позиция магазина , на мой взгляд , вполне адекватная.

Мне вот непонятно, почему срок так критичен. Эту деталь раньше нельзя было заказать? И где сейчас ее планируете приобрести?

У нас на реставрации автомобиль. Заключен юридический договор с оговоренными сроками. Детали не пришли в срок. Соответственно, мы не выполнили свои обязательства перед заказчиком. Теперь уже эту деталь приобрести негде. Нашли ее в продаже именно в этом магазине. Поэтому сразу заказали и оплатили. Больше я не знаю где еще приобрести. Теперь переделаем стекла. Будут без этого механизма. Это уже наши проблемы.

Изменено 10 августа 2016 пользователем Zoltz

[Maxx1969 2 741]

Денис..где-где.В Ашан пойдут..наверное.Оне ж теперича,в этот магаз никак!Тут кидалы!))))))))))))))))))

[Zoltz 8]

Денис..где-где.В Ашан пойдут..наверное.Оне ж теперича,в этот магаз никак!Тут кидалы!))))))))))))))))))

ваш сарказм абсолютно не понятен

[Maxx1969 2 741]

Zoltz..это у ВАС,с кем то..где то, заключен договор.Не перекладывайте с больной головы,на здоровую.А то что у вас сроки..так это не проблема инет-магазина..он договора с вами,НЕ заключал.

[Zoltz 8]

Zoltz..это у ВАС,с кем то..где то, заключен договор.Не перекладывайте с больной головы,на здоровую.А то что у вас сроки..так это не проблема инет-магазина..он договора с вами,НЕ заключал.

я вам советую пойти почитать Гражданский кодекс в части договора купли продажи и про дистанционную торговлю. А потом можете сюда писать свои умозаключения.

[Денис002 818]

Понятно. Искренне рад , что только с этим проблема.

А магазину можно только порекомендовать увеличить сроки на заказные позиции , чтоб место для маневра оставалось, да и клиенту приятней что обещали за месяц , а отправили раньше. Да и поставщиков бы взбодрить , чтоб небольшой минимум у себя держали, т.к. держать в наличии столь редкую вещь -крайне дорого. Это неликвид , да и место хранения денег стоит.

[Maxx1969 2 741]

Ой-вей!Кодекс вспомнил..да не покупай,в этом магазине больше..точи сам на коленке !))

[Zoltz 8]

Ой-вей!Кодекс вспомнил..да не покупай,в этом магазине больше..точи сам на коленке !))

Не поверите. Больше и не буду ничего покупать.

[Денис002 818]

Специфика работы с большой и редкой номенклатурой-это сроки,недосдача , пересортица. Это неизбежно.

Например , на остатке числится 1 шт , а выясняется , что эту вещь пропикали или она бракованная. Или вам уже отправили деталь , все всё сделали , а грузчик (комплектовщик) ошибся и положил другую вещь. Или сроки, ну да , у мастера проблемка возникла личная. У меня так на старой работе , уехала машина из пункта А , а водитель к сестре заскочил на свадьбу по пути на часок и в запой ушел на неделю.

Изменено 10 августа 2016 пользователем Денис002

[Zoltz 8]

Денис, я прекрасно понимаю подобную специфику. Когда-то "везет" все в срок приходит. А когда-то вот подобные "форс-мажоры" и случаются. Все мы люди.

[Денис002 818]

Мне показалось что конфликт исчерпан. И магазин извинился, и вроде все поняли что все мы люди. Заказчик остался .

Может ему выбор предоставить -установить эти задвижки при первом ТО через месяц (ну должен же он заскочить, убедиться что все норм , как часики) или стекла переделывать. На 90% уверен , заказчику первый вариант будет более симпатичен. В конце концов он оплатил этот праздник и решающее слово за ним). Доп соглашение к договору).

П.с. Машине больше 70 лет , а тут из-за нескольких дней кусаться затеяли)

[gazonchik1969 1 642]

поддержу покупателя. торгуешь с колёс - предупреди об этом. "изготовим на заказ, дай срок" - всего то и слов. вот ежели, ты фотку показал, обнадёжил...и тока потом "мол, вина не моя, они сделать не успели". некрасиво.

[Mramor 17]

Заказчик сразу был предупрежден, что вещь заказная - и будет у нас через неделю. Фото в карточке детали мы не меняем - узел типовой и друг от друга не отличается.

 

Тут конечно все зависит от уровня реставрации. Если заказчик автомобиля допускает установку НЕОРИГИНАЛЬНЫХ узлов и деталей - то у мастерской огромное поле для деятельности - можно что то делать переделать как хочется и загрузить своих работников за счет заказчика.

 

Но по моему Эмок осталось совсем мало и если там будет что то не так как в оригинале и это будет на виду - это совсем неверный подход. такие машины делаются годами и десятилетиями - только чтобы все было как нужно - сроки особого значения не имеют - ведь это машина-история. А не машина - Мы сделали за три месяца - вот посмотрите - уложились.

Обещать заказчику какие то сроки, на такую машину когда нет понятия где что брать на нее - ну как то неправильно.

 

Хотя безусловно это не мое дело и советовать что то не гоже. 

 

 

Со своей стороны - поставщика воспитаем.

[МММ 9 498]

У нас на реставрации автомобиль. Заключен юридический договор с оговоренными сроками. Детали не пришли в срок. Соответственно, мы не выполнили свои обязательства перед заказчиком. Теперь уже эту деталь приобрести негде. Нашли ее в продаже именно в этом магазине. Поэтому сразу заказали и оплатили. Больше я не знаю где еще приобрести. Теперь переделаем стекла. Будут без этого механизма. Это уже наши проблемы.

Назло врагам - уши отморожу.. Или как там в этой пословице?

 

Глупее не придумать - переделать стекла.. ГАЗ М1... Единственное место, где оказалась нужная Вам деталь - обсуждаемый магазин. Намного ли сорваны сроки? Причину объяснили и она не принята. Не приняты и извинения - осталась обида и четкое утверждение - больше ни ногой..!

 

Неужели заказчик реставрации не понял бы объяснения Вами причин? Неужели весь авто 100% готов и эти механизмы сдерживали весь процесс? Неужели переделать стекла проще, чем чуток обождать? Вы готовы создать себе дополнительные проблемы, лишь бы не ждать?

 

Дело Ваше. Но.. Никогда не говори никогда. (С)

 

Не являюсь экспертом в области реставрации, а также в юридических вопросах - но здесь просто зашёл разговор. Высказал своё мнение. Тоже на стороне магазина...

 

Тоже свой цех, тоже произвожу.. Иногда - эксклюзив.. Заказываю некоторые детали на стороне, когда сам не могу.. Тоже, бывает, срывают сроки.. Не нервничаю - ибо все это - производство, а на производстве всякое случается. Частный случай. Работник заболел, в отпуске, просто забухал или по уважительной причине.. Всегда веду разговор с заказчиком и ставлю в известность об изменении сроков. Но ни разу, даже мысль не посетила, что то изменить ( назло, потому что так проще, дешевле, быстрее), или переделать по своему - только так, как договорились с заказчиком ( они у меня на каждом листе расписываются )... И заказчик понимает. Всегда говорю правду..

 

Хорошая тема..